第147期   2006年9月15日  第三版

人人是质量的创造者

质量和数量是任何事物的两个方面，质量是事物的根本特征，任何事物都有质量问题可以研究。产品有产品质量，办事情有工作质量，人员有品质问题，企业有素质问题。

企业的工作质量是企业素质的具体表现，反映企业为了满足用户要求所做管理工作的水平、效果和保证程度。产品质量是企业各项工作质量的综合反映，工作质量是保证产品质量的先决条件，所以工作质量远比产品质量的涵义广泛。在工作质量中有一类叫工程质量。所谓工程质量是指具体形成产品质量的现场工作质量，例如一道工序，一个工艺阶段或一项具体工程的工作质量。

工作质量、工程质量和产品质量三者关系密切，产品质量取决于工程质量和工作质量，而为了提高产品质量，必须不断改善和提高工程质量和工作质量。

制泥车间作为电瓷生产的头道工序，泥料质量的好坏对瓷件质量起着决定性作用，是保证西瓷公司稳步增产的前提条件。为适应西瓷公司做强做大，快速发展的需要，车间在积极配合公司相关部门加快技术改造和扩大生产能力的同时，以提高员工素质为中心，加紧车间自身队伍建设，提出车间的管理理念和质量方针、目标，塑造车间文化，创造良好的工作氛围，为西瓷公司做成电瓷制造业国内第一、国际一流知名品牌打下坚实的基础。

针对制泥车间的实际情况和生产现状，总结和梳理出车间总体的管理理念：

“１％的泥料隐患，就是１００％的电瓷缺陷；

１％的电瓷缺陷，就是１００％的用户不满；

ｌ％的用户不满，就是１００％的市场丢失。”

制定出制泥车间的质量方针：

“工艺持续改进，减少过程隐患，质量稳步提高；

规范基础管理，生产合格泥料，提供满意服务。”

制泥车间在完善车间各岗位《工作质量管理考核办法》的基础上，不断健全车间内部的监督和激励约束机制，并在全体员工中开展以“提高工作质量，从我做起”的主题活动，将泥料隐患可能在后道工序造成的缺陷，以及各项考核指标完成情况和班组个人的奖罚及时公布于众，达到加强工艺过程控制，表扬先进，鞭策后进，共同提高的目的，不断提升班组和车间的管理水平。定期对相应人员进行岗位培训以提高其质量意识和操作技能，通过长期不懈的努力使员工的责任心更强，作业行为逐步规范化。制作多块相应宣传版面，内容包括车间简介、工艺流程、指标控制、管理理念等，悬挂在车间北墙；以及榨泥、供浆小组的管理版面，内容包括小组简介、员工行为规范、岗位质量职责等悬挂在各小组区域内。

产品都具有价值和使用价值两重性。生产的目的就是为了满足人们不断增长的物质和文化生活的需要，必须坚持价值和使用价值的统一，树立全心全意为用户服务的思想。全面质量管理的范围是全过程，实行全过程的管理，要求企业所有工作环节，都树立“努力为用户服务”，“下工序就是用户”的思想，每道工序的质量都要经得起下道工序的考验。

全面质量管理，不仅要管产品质量，而且要管产品质量赖以形成的工作质量和工程质量。要以改进工作质量，保证工程质量作为重要的管理活动内容，而不能单纯就产品质量抓质量管理。通过提高企业各项工作质量，不仅可以提高产品质量，预防和减少不合格品，相应地降低产品成本和售价，做到及时供货和服务周到，更好地满足用户多方面的要求，而且能有效促进企业自身素质的改善。

全面质量管理的主体是企业的全体员工，它要求企业的全体员工积极投身到各项活动中，做到质量管理，人人有责。从领导到员工，所有人员都要学习运用科学质量管理的思想和方法，做好自己的本职工作，主管领导亲自抓，分管人员具体抓，各个部门协同抓，只有这样，才能搞好质量管理，生产优质产品才有可靠保证。

制造过程的质量管理，是建立能够稳定地生产合格产品的质量保证体系，抓好每个环节上的质量保证和预防工作。完成生产任务时既要“把关”，又要进行“控制”和“预防”。

严格执行工艺规程是工艺管理的主要内容，产品制造质量主要取决于工艺管理，加强工艺管理是制造过程质量管理的主要环节。其具体工作大部分在车间现场进行，而车间生产过程是由一道道工序组成的，要从根本上防止不合格品的发生，就必须对各工序进行质量控制，这正是保证制造质量的基础。决定产品制造质量的是广大生产工人。

车间对各工序的质量目标进行分解落实，使每一名员工都能明确自己岗位的质量管理目标，责任和职权，加强车间的工艺巡检和质量监督，针对质量上的薄弱环节和存在的质量差距，拟订质量持续改进措施计划，做好质量保证必不可少的技术组织准备。

在坚持“三按″生产的基础上，加大对铁杂质综合治理力度，每月对过滤器、榨泥吊车清理两次；荒练机篦子每周清理三次、地面铁每天清理一次；分两班榨泥后，每班冲洗皮带、皮带挡板、翻溜板各一次；严格按工艺守则榨泥，确保泥料水份；严格控制回料水份、使用池温度、每周检查砂泵盘根是否完好，确保使用池水份符合工艺。

“让下道工序满意是制泥人工作的宗旨；

以精品占领市场是西瓷人共同的心愿。”

提高产品质量必将促进企业生产，技术和经营等管理水平的提高，增强企业活力，改善企业素质，实现良好的经济效益，希望通过我们制泥人和西瓷人的共同奋斗，早日实现我们心中共同的目标，让我们随着梦想一起飞。

                     （原卫东） 

《西瓷人》报  主办：西安西电高压电瓷有限责任公司 

西瓷人

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